近日，一笔金额33万元的公积金贷款通过“一件事”集成服务模式在工行遵义余庆支行成功发放！这标志着余庆县公积金贷款业务正式迈入“一件事一次办”的新阶段，也是工行遵义余庆支行积极响应遵义市住房公积金管理中心服务改革要求，推动公积金贷款全流程线上化、便捷化的重要里程碑。
长期以来，公积金贷款因涉及银行、公积金中心、不动产登记等多个部门，存在流程复杂、材料繁多、群众“多头跑”等痛点。为彻底解决这一难题，工行遵义余庆支行紧抓遵义市住房公积金管理中心推行“一件事”集成服务改革的契机，将公积金贷款用印全流程线上化作为重点突破口，积极对接县公积金管理部，全力推进业务创新与服务升级。
高效协同，跑出服务“加速度”。余庆支行充分发挥县域金融主力军作用，迅速部署落实。客户经理团队提前深入学习“一件事”办理流程，精准掌握贷款条件和操作规范。通过内部流程优化和高效对接，有效避免了群众在多个部门间奔波，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标，确保每一笔业务都能“快审快办、精准无误”，显著提升了群众办理公积金贷款的便捷度和满意度。
深化联动，架起便民“连心桥”。为确保“一件事”服务顺畅运行，余庆支行与县公积金管理部建立了高效畅通的沟通协作机制。双方针对办理过程中遇到的各类问题，做到及时反馈、快速响应、协同解决，最大限度压缩了客户等待时间。同时，在业务实践中不断总结经验、优化服务细节，不仅提升了业务办理效率，也进一步深化了银政合作关系，增强了客户对工行服务的信赖。
下一步，工行遵义余庆支行将继续深化与县公积金管理部的合作，不断优化“一件事”服务流程，拓展服务内涵，致力于为广大市民提供更加优质、高效、便捷的金融服务，让工行服务成为余庆百姓办理公积金贷款的首选，持续助力地方民生改善和经济社会发展。
通讯员：闫鹏
一审：金星
二审：李懿
三审：雷晓明
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